如何建置實用的網站？
遨遊網路世界實在很簡單，只要點選藍色的超連結就可以了，大家都知道怎麼做。既然這麼簡單，那網站設計的可用性（Web usability）還有什麼可討論的呢？
以下這幾點正是我們的答案：
點選連結很簡單，但要知道哪些連結 值得點可不容易。網頁設計上的說明常常不清不楚的，讓網友猶如墜入萬裏迷霧，不知道應該點哪里才是自己需求的資訊。
現在網路上互動的技術五花八門，除了傳統藍色的超連結檔連結標示之外，還有Java以及動態HTML，往往讓使用者更加迷茫。
如果網路上的導覽設計得很糟糕，使用者很容易迷失在這幾百億網頁的浩瀚網路世界裏，找不到自己想要的資料。
不論是平面或是舊的媒體格式，網頁內容都可以針對這些需求進行最佳化的安排，不過幾乎沒有什麼網頁內容能夠滿足上使用者在線上閱讀最適化的需求。
電子商務交易的流程並不容易讓人瞭解，而且也不容易完成。
許多網頁雖然做得相當亮麗，但是金玉其外敗絮其內，使用者反而找不到需要的內容，也沒有想要的交易專案。網友的整體使用體驗相當不理想，儘管某些個別項目還算過得去，但是緩慢的下載過程往往令人失去耐心等待。
此外，以下這一點也在在的說明瞭為何我們做網站設計時需要顧慮到網頁的可用性：就目前的情況來說，高達九成的商業網站都設計得相當不實用。如果你想要找到某些資料，那麼在一般的網站肯定會找不到，就算能夠找到，也要經過一番辛苦奮鬥。從以往的經驗可以得知，網站設計的可用性無法一蹴可及，除非專案管理團隊在網站設計過程就特別注意網站的可用性，否則結果往往令人失望。
如果高達九成的網站可用度都這麼差，那麼人們為什麼還要上網？簡單的說，剩下來一成的網站還算不錯（甚至於很棒），網路是一種使用者主導的傳播媒介，人們會去自己想要造訪的網站-也就是說使用者大多數的時間都是花在好的網站上，並且儘量避免製作不符合使用者，搜尋引擎的網站。
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